< 售後服務 >
請 務 必 詳 閱 後 再 行 購 買 或 申 請 退 換 貨
退換貨政策
▪︎ 以下3天內(含例假日)皆定義為：如07/01號取貨(起算第一天)，則07/03(含)前需申請退換貨並寄回，依此類推，逾期恕不受理
▪︎ 鑑賞期非試用期，請保持無配戴及使用痕跡，若飾品刮傷受損，恕無法接受退換貨
▪︎ 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期，並基於個人衛生原則亦不受理退換貨
▪︎ 個人因素之退換貨需酌收$30包裝費用
▪︎ 因個人因素退貨之退款，須扣除運費及銀行手續費15元(中國信託帳戶則免手續費)
㈠ 尺寸不合
▪︎ 提供國內更換原品項、原色更換服務
▪︎ 個人因素之退換貨需酌收$30包裝費用
▪︎ 商品尺寸不合請於 24HR內 向LINE官方客服提出，依指示進行退/換貨；並於 3天內(含例假日) 寄回
▪︎ 一筆訂單僅提供 乙次 更換尺寸服務，換貨來回運費需自行負擔
▪︎ 因尺寸不合且無合適尺寸更換等個人因素退貨之退款，須扣除運費及銀行手續費15元(中國信託帳戶則免手續費)
▪︎ 退貨後訂單餘額未達當次免運標準，則需扣除訂單運費
▪︎ 若原先有優惠活動等，退貨後未達折扣標準，則補足原價差額後退款
▪︎ 退貨請將附上的贈品一併寄回，若贈品拆封使用過非全新，怒無法受理退換貨
▪︎ 所有商品頁面皆有提供手量詳細尺寸表，請確認過後再進行購買
㈡ 瑕疵/收到錯誤尺寸/商品遺漏
商品出貨前都會一件一件檢查確保商品完整及尺寸正確，
若收到商品錯誤或有重大瑕疵疏忽，我們在此深感抱歉，謝謝您的體諒並讓我們有機會改進，我們會儘速為您處理！
▪︎ 商品簽收後 24HR內 主動聯繫官方LINE客服申請售後服務，並於 收到商品3天內(含例假日) 寄回
▪︎ 7-11店到店來回運費$60+$60由我們負擔，逾期不受理
▪︎ 瑕疵品僅提供同商品同尺寸更換無法變更換購其他商品
為了保障買賣雙方的公平與權益，務必提供完整開箱商品影片及瑕疵部位照片，我們能夠更了解並確認商品狀況
＊非瑕疵品定義＊
▪︎ 人為損壞 : 每個人的使用情況都會影響飾品壽命長短，請小心注意
▪︎ 些微的小刮痕 : 金屬飾品容易產生細小的細痕，皆屬正常現象
▪︎ 人工測量誤差：正常誤差範圍0.5~1cm
▪︎ 耳針彎曲或位移 : 因純銀材質本身偏軟，可自行上下扳調整，不影響配戴
▪︎ 色差：每款商品都是實體拍攝，在不同的燈光、及顯示器下皆可能有輕微色差問題
▪︎ 商品和預期想像不同
▪︎ 壓痕、輕微脫線、染劑味道、新品氣味
㈢ 不得退換貨情形
▪︎ 售後卡遺失，售後卡視同保證書，若遺失恕無法提供售後服務
▪︎ 出清特價品/特賣競標商品
▪︎ 商品已有使用痕跡、髒污
▪︎ 海外寄送亦不接受退換貨
*Daymood 保有最終的退換貨決定權及上述之解釋權*